Das Hotel hatten wir gebucht, weil es direkt neben der Telekom in der Lasallstraße ist, optimal als Residenz fürs World Blogging Forum. Anfangs auch recht angetan (vor allem vom Frühstück), waren wir bis eben doch recht zufrieden mit dem Hotel.

Doch dann kam das Problem: Ich musste dringend im Hotelzimmer am Nachmittag (mitten in der letzten, sehr interessanten Session vom wbf2010) aufs ZImmer und ein Medikament holen. Doch leider funktionierte mein Schlüssel nicht mehr.

Es hat knappe 30 Minuten gedauert, bis ich wieder einen funktionierenden Schlüssel hatte! In der Zeit war ich 5 mal rauf in den vierten Stock und wieder runter zur Rezeption inkl. Diskussion mit der Rezeption.

Ok, soweit noch nicht soooooo ärgerlich. Aber der Punkt, an dem ich dann mich veräppelt fühle, ist, wenn auf dem Hotelzimmer ein Flyer ausliegt, auf dem großspurig geworben wird, wenn das Problem von dem Gast durch das Hotel verschuldet wird, dann würde man eine Nacht von den Kosten her ersetzt bekommen.

Nicht das mich jetzt einer falsch versteht. Mir geht es nicht darum, dass ich unbedingt darauf aus bin, etwas gratis zu bekommen. Doch wenn das Hotel Ibis solche Versprechen sogar als Flyer druckt und auf den Zimmer auslegt, dann sollte es auch zu seinem Verspechen stehen, oder? Ich meine, warum sonst wirbt man mit solch einer Leistung? Wofür?

In unserem Fall hat sich das Hotel nicht darauf eingelassen, obwohl das Verschulden ganz klar auf deren Seite lag. Als Entschädigung gab es erst nur einen Drink an der Bar. Beim Nachhaken und erneutem Diskutieren haben wir noch ein Frühstück ersetzt bekommen. Noch Mal: Ich bin kein Gratis-Jäger und zahle gerne für eine gute Leistung!

Aber das ist doch kein Umgang mit dem Gast! Erst funktioniert es nicht, dann wirft man mir vor, ich hätte was falsch gemacht. Nachdem feststand, dass es deren Fehler war, immer noch keine Einsicht. Und ich will nicht diskutieren und als blöde hingestellt werden.

Also was soll das? Das ist für mich ganz klar eine Vera**** des Gastes. Mega-Tourismus-Fail!

Nun hat Tiscover alle Mitglieder (u.a. auch einen Kunden von mir) angeschrieben, dass es bald ein neues, noch besseres Portal geben wird. Anbei lag ein dicker, grüner Flyer, auf dem das neue Alpenportal beworben wird. 

Ab 1. Mai soll es losgehen. „Weitere Infos zum neuen Leistungsumfang Ihres Tiscover Produkts: www.tiscover.com/alpenportal” heisst es im Flyer. Na da habe ich doch gleich mal reingeschaut:

Doch was ich hier sehe, ist mehr als peinlich. Eine Fehlermeldung? Und das schon seit Tagen!! Geht ja gar nicht. Oder ist das die neue Art der Vermarktung? Für solch ein Unternehmen eine mehr als peinliche Kampagne!

Alles, was man falsch machen kann vereint in einer Seite – ich krieg Augenkrebs…

Was haben wir geschaut? Mamma Mia!

Ich muss mir ja immer vorher einen Trailer im Netz anschauen oder die Website dazu. Gesagt getan. Doch hier muss ich sagen, dass die Website nicht im entferntesten das widerspiegelt, was ich gestern im Film gesehen habe. 

Der Film ist einsame Spitze – tolle Schauspieler, witzig, gute Musik, gut gesungen, geniale Kostüme, etc.

Schaue ich mir dazu die Flash-Seite und die Trailer an, wird dies leider nicht vermittelt. Ok, die Kostüme sind zu sehen, aber das Hauptmerkmal, die Musik, die von den Schauspielern selbst gesungen und performed wird (!), kommt nicht im Ansatz rüber. Der Film ist eigentlich ein Musical. Hätte meine Frau nicht gelesen, dass dies so sein soll, wären wir niemals in diesen Film gegangen. 

Fazit: Die Website hat versagt. Klarer Fall von Thema verfehlt!

Mamma Mia – Der Film.

Wer entdeckt den Fehler?

Link: www.youtube.com

Vielleicht exisitiert das Stadion auch nicht…

P.S.: Diese Adresse habe ich nicht erfunden, sondern taucht beim ÖAMTC auf!!

Gorßes Kieno! Gelesn in där "Kärentenär Nachtrichten", Augabe 7, fom 15. Fehbär.

You wanna feelt it?

Das sollte der Server-Administrator doch recht einfach einstellen können. Viele Benutzer sparen sich mittlerweile das Eintippen der 3ws. Somit steht man hier wie der Ochs vorm Berg. Das sollte so einem großen Konzern doch nicht passieren, oder?